Política de Entrega

Na Villares Perfumaria, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança, agilidade e total cuidado. Confira abaixo nossas condições de entrega.

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e enviado em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega pode variar conforme:

  • Região de entrega;
  • Forma de envio escolhida;
  • Disponibilidade dos Correios ou transportadora.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Formas de Envio

Realizamos envios para todo o Brasil através de:

  • Correios;
  • Transportadoras parceiras.

As opções disponíveis e os valores do frete são calculados automaticamente no checkout.

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.

Por isso, é importante que:

  • Haja alguém disponível para receber o pedido;
  • O endereço esteja preenchido corretamente;
  • Os dados de contato estejam atualizados.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou informações insuficientes, o reenvio poderá gerar uma nova cobrança de frete.

Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para garantir uma entrega rápida, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:

  • Greves;
  • Períodos de alta demanda;
  • Condições climáticas;
  • Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras.

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.

Pedido com Avaria

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar se a embalagem está em perfeito estado.

Caso identifique:

  • Embalagem violada;
  • Produto danificado;
  • Item diferente do solicitado;

entre em contato imediatamente através dos nossos canais de atendimento.

Contato

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe: